Preguntas frecuentes

Explora nuestra sección de preguntas frecuentes. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, por favor contáctanos directamente.

Encuentra tu respuesta

Todo lo que necesitas saber para usar nuestros productos como un profesional.

El Flagbag

SOBRE EL FLAGBAG

¿Cuál es la diferencia entre el Flagbag y la Mobile School?

El Flagbag y la Mobile School son herramientas StreetSmart diseñadas para llevar actividades educativas a niños y jóvenes en contextos vulnerables, pero difieren en su contenido y requisitos logísticos. Con el Flagbag, puedes elegir las banderas que necesites de una selección de 50 banderas que cubren 7 temas, luego dirigirte a tu ubicación y montar una sesión atractiva en pocos minutos, tanto en interiores como en exteriores. Su menor complejidad lo hace accesible a organizaciones más pequeñas con recursos logísticos limitados, permitiendo llegar a grupos objetivo en una mayor variedad de entornos. La Mobile School es una configuración más grande, montada en un vehículo, que lleva un espacio educativo completo sobre ruedas, con más de 280 paneles y actividades, adecuada para actividades de divulgación de mayor volumen y sesiones al aire libre. Ambas herramientas se basan en la misma metodología StreetSmart y pueden complementarse; nuestros socios pueden empezar con el Flagbag y ampliar su oferta con el tiempo.

¿Qué incluye la oferta Flagbag?

La oferta Flagbag incluye el paquete completo de 50 banderas educativas, organizadas en torno a 7 temas clave, junto con manuales de juegos digitales y un conjunto de herramientas prácticas para configurar tu espacio de aprendizaje. Como socio Flagbag, también obtienes acceso a nuestros recursos digitales: StreetSmart Play para encontrar juegos y actividades para tu grupo objetivo, StreetSmart Learn para profundizar el conocimiento de tu equipo a través de programas de capacitación interactivos, y StreetSmart Impact para rastrear tus actividades y dar seguimiento al progreso de tus sesiones. StreetSmart invierte directamente en la producción y traducción de los materiales a tu contexto local, en los costos de transporte y en el programa completo de capacitación in situ, que incluye contenido, metodología, facilitadores y sus gastos de viaje y alojamiento.

¿Puedo elegir qué banderas quiero recibir?

Los socios Flagbag de StreetSmart siempre reciben el paquete completo de 50 banderas educativas. El Flagbag está diseñado como una herramienta educativa completa, y la variedad de temas y actividades es lo que lo hace efectivo en diferentes contextos y grupos.

¿Puedo recibir más banderas?

El Flagbag viene como un paquete fijo y no se puede complementar con banderas adicionales. Las 50 banderas cubren 7 temas clave y están diseñadas para funcionar juntas como una oferta educativa integral. Sin embargo, puedes ampliar tus sesiones por tu cuenta añadiendo tus propios métodos y materiales, o utilizando la inspiración de actividades en StreetSmart Play.

ASOCIACIÓN Y ELEGIBILIDAD

¿Puedo comprar un Flagbag?

No, no es posible comprar un Flagbag. StreetSmart colabora con organizaciones locales existentes que ofrecen actividades educativas a niños y jóvenes en contextos vulnerables. Trabajamos a través de un procedimiento de selección y asociación para garantizar un uso sostenible a largo plazo (múltiples intervenciones por semana). Cuando se aprueba una asociación y hay financiación disponible, StreetSmart invierte directamente en los costos de producción, entrega y capacitación in situ. Nuestros socios locales cubren los costos operativos diarios.

¿Quieres ayudar a hacer posible una asociación Flagbag? Particulares, empresas y fundaciones pueden apoyarnos en la recaudación de fondos —por ejemplo, adoptando un proyecto Flagbag— para que podamos invertir en nuevas asociaciones y llegar a más niños en todo el mundo.

¿Necesito trabajar para una organización para solicitar un Flagbag?

Sí. Para garantizar la sostenibilidad y la rendición de cuentas, las solicitudes deben provenir de una organización registrada (entidad legal) con la capacidad de operar el Flagbag de forma regular (por ejemplo, al menos dos miembros del personal remunerados). También es importante para nosotros estar en contacto directo con los profesionales juveniles que implementarán las herramientas con niños y jóvenes.

¿Estás solicitando como particular? No dudes en ponernos en contacto con una organización local que trabaje con niños y jóvenes en contextos vulnerables. Mientras tanto, ya puedes empezar con nuestros recursos gratuitos en la sección de Herramientas y explorar nuestras plataformas digitales (StreetSmart Play y StreetSmart Learn) para actividades y capacitación.

¿Cuáles son los criterios de selección para convertirse en socio Flagbag?

Todos los socios Flagbag realizan al menos 100 sesiones al año con el Flagbag para garantizar el impacto social. Los socios locales son responsables de contar con profesionales juveniles remunerados para llevar a cabo las sesiones. Además, todos nuestros socios utilizan nuestras herramientas digitales de StreetSmart para planificar actividades educativas, capacitar a su personal y medir su impacto. Durante la fase de solicitud, un coordinador de asociaciones de StreetSmart realizará una evaluación junto con la organización solicitante, teniendo en cuenta todos estos criterios, antes de tomar una decisión final para iniciar una asociación. Puedes encontrar más información sobre nuestra asociación aquí.

Quiero convertirme en socio Flagbag de StreetSmart, ¿qué debo hacer a continuación?

¿Trabajas para una organización que trabaja con niños y jóvenes que crecen en contextos vulnerables? ¿Te interesa utilizar nuestras herramientas y metodologías a prueba de calle? ¡Genial! Cualquier organización en el mundo que trabaje con este grupo objetivo puede convertirse en socio Flagbag de StreetSmart. Envíanos un mensaje para ponernos en contacto y así poder proporcionarte todos los documentos para iniciar tu solicitud.

La Escuela Móvil

HAZTE CON LAS RUEDAS

¿Puedo comprar una escuela móvil, una pizarra educativa sobre ruedas?

No, no es posible comprar una escuela móvil. StreetSmart siempre colabora con organizaciones asociadas locales existentes que ofrecen actividades educativas a jóvenes en situación de calle. Creemos en asociaciones sostenibles con organizaciones que realizan múltiples intervenciones por semana con nuestras herramientas. Por eso, siempre nos ceñimos a nuestro procedimiento de asociación, tal como se describe aquí. Una vez aprobada una asociación, StreetSmart invierte directamente en los costos de los materiales educativos y las capacitaciones in situ. Nuestros socios son responsables de los costos operativos diarios y los costos únicos de gestión. Para obtener información más detallada, consulta nuestro modelo de precios o ¡envíanos un mensaje!

¿Necesito trabajar para una organización para solicitar una escuela móvil?

Sí, para garantizar la sostenibilidad, StreetSmart siempre se asocia con organizaciones locales existentes que cuenten con al menos dos miembros de personal remunerados. ¿Eres un particular y te inspira la idea de StreetSmart Wheels? ¡No dudes en ponernos en contacto con organizaciones locales que realicen actividades educativas con jóvenes!

¿Necesito trabajar para una organización para solicitar una escuela móvil?

Sí, para garantizar la sostenibilidad, StreetSmart siempre se asocia con organizaciones locales existentes que cuenten con al menos dos miembros de personal remunerados. ¿Eres un particular y te inspira la idea de StreetSmart Wheels? ¡No dudes en ponernos en contacto con organizaciones locales que realicen actividades educativas con jóvenes!

¿Cuáles son los criterios de selección para convertirse en socio de StreetSmart Wheels?

Todos los socios de StreetSmart Wheels son organizaciones que realizan al menos 4 intervenciones semanales con la escuela móvil para garantizar el impacto social. Los socios locales son responsables de contar con educadores de calle remunerados, recursos para transportar los materiales hacia y desde las zonas de intervención y un almacenamiento seguro. Además, todos nuestros socios utilizan nuestras herramientas digitales StreetSmart para planificar actividades educativas, capacitar a su personal y medir su impacto. Durante la fase de solicitud y la expedición exploratoria, un facilitador de StreetSmart realizará una evaluación junto con la organización solicitante, teniendo en cuenta todos estos criterios, antes de tomar una decisión final para iniciar una asociación StreetSmart Wheels. Puedes encontrar más información sobre nuestras asociaciones aquí.

ORGANIZACIÓN

¿Puedo ser voluntario para una organización que trabaja con una escuela móvil?

StreetSmart no envía voluntarios a socios en el extranjero. Nuestros socios locales son organizaciones independientes con sus propios criterios y políticas en cuanto a voluntarios. Sin embargo, las personas que se sientan inspiradas por nuestra historia y quieran ser voluntarias pueden unirse a nuestros grupos de voluntarios en Bélgica. ¡Contáctanos para más información!

Quiero ser socio de StreetSmart Wheels, ¿qué debo hacer a continuación?

¿Trabajas para una organización que trabaja con jóvenes de la calle? ¿Te interesa utilizar nuestras herramientas y metodologías a prueba de calle? ¡Genial! Cualquier organización del mundo que trabaje con este grupo objetivo puede convertirse en socio de StreetSmart Wheels. ¡Envíanos un mensaje para ponernos en contacto y poder proporcionarte todos los documentos para iniciar tu solicitud!

¿En qué países tienen alianzas StreetSmart Wheels?

¡La red StreetSmart Wheels no para de crecer! Consulta la página de producto de StreetSmart Wheels para obtener una visión general de nuestras organizaciones asociadas activas.

¿Cómo puedo contribuir a la organización?

MobileSchool.org cuenta con un gran número de voluntarios que utilizan sus talentos individuales para contribuir a la misión de la organización. Organizando campañas, desarrollando nuevos materiales educativos o traduciendo documentos… ¡nuestros voluntarios son superestrellas! ¿Te interesa unirte a este dinámico grupo de personas? ¡No dudes en enviarnos un mensaje! Además de ser voluntario, puedes apoyarnos donando. Tu donación se utilizará para aumentar nuestro impacto en los niños de la calle de todo el mundo.

MÁS

¿Solo puedo solicitar los materiales educativos impresos de StreetSmart Wheels?

No, StreetSmart Wheels es un enfoque de divulgación integrado, una combinación de escuela móvil, materiales educativos impresos, formación y asesoramiento, y las herramientas digitales StreetSmart Impact y Play. Si te interesan los materiales educativos, visita nuestra plataforma StreetSmart Play, crea una cuenta y encuentra cientos de juegos educativos que puedes usar gratis.

¿Cómo se aseguran de que los niños puedan identificarse con los materiales educativos?

Para StreetSmart, es crucial que los niños de todos los países puedan identificarse con los paneles educativos. Por eso, todos nuestros materiales se traducen siempre al idioma local predominante antes de iniciar un nuevo proyecto StreetSmart Wheels. Además, se realizan adaptaciones culturales en función del continente y la región donde el socio local utilizará los materiales para garantizar el mayor impacto posible en las calles.

¿Quién es responsable de la producción de la escuela móvil?

Los carros de escuela móvil son producidos por los profesores y estudiantes de la Escuela Secundaria Provincial de Bilzen (PSSB). De esta manera, los estudiantes tienen un impacto directo en los jóvenes conectados a la calle en todo el mundo. Aprende más sobre la escuela y su centro de producción en este video.

¿Cómo financian las inversiones de StreetSmart en la asociación?

Gracias a nuestro modelo de impacto 360°, nuestra empresa StreetwiZe invierte sus beneficios en los proyectos sociales de StreetSmart. Además, contamos con el apoyo de nuestros socios y donaciones privadas. Para más información sobre el modelo, visita la página 'Nuestro impacto'. Para más información sobre donaciones, visita la página de donaciones de MobileSchool.org.

Kits de herramientas

ACERCA DE

¿Qué incluye un kit de herramientas StreetSmart?

Cada kit de herramientas incluye una combinación de pósteres educativos, juegos y actividades, manuales descargables, programas de formación en línea y, a veces, materiales de audio o video. Los recursos están diseñados para ayudar a los profesionales de la juventud a explorar temas específicos de una manera accesible, práctica y atractiva.

¿Para quién están diseñados los kits de herramientas?

Los kits de herramientas están diseñados para profesionales de la juventud, educadores, trabajadores sociales, voluntarios y organizaciones que trabajan con niños y jóvenes, especialmente en contextos vulnerables.

¿Los kits de herramientas son de uso gratuito?

Sí. Los pósteres educativos, las actividades, los manuales y los programas de formación en línea se pueden acceder o descargar de forma gratuita a través de nuestras plataformas digitales.

¿En qué idiomas están disponibles los kits de herramientas?

La mayoría de los kits de herramientas y las formaciones en línea están disponibles en varios idiomas. Los idiomas disponibles se pueden seleccionar directamente en las páginas de los kits de herramientas y en nuestras plataformas digitales.

¿Puedo usar los kits de herramientas con diferentes grupos de edad?

Sí. Las actividades están diseñadas para ser flexibles y adaptables a diferentes edades, tamaños de grupo y contextos. Se anima a los profesionales de la juventud a adaptar los métodos a las necesidades de su grupo objetivo.

¿Los kits de herramientas están basados en evidencia?

Los kits de herramientas se desarrollan junto con organizaciones asociadas, profesionales de la juventud y expertos temáticos. Combinan experiencia práctica, metodologías educativas y conocimientos específicos del tema.

¿Cómo elijo el kit de herramientas adecuado para mi organización?

Cada kit de herramientas se centra en un tema diferente, como el trauma, la educación financiera, los derechos de los niños, la salud o las relaciones. Puedes explorar las páginas de los kits de herramientas para encontrar los temas más relevantes para tu grupo objetivo y tu práctica diaria.

¿Cómo se desarrollan los kits de herramientas?

Los kits de herramientas se desarrollan en colaboración con organizaciones asociadas, expertos temáticos y profesionales de la juventud, a menudo dentro de proyectos y asociaciones internacionales.

ACCESO Y USO

¿Dónde puedo descargar los pósteres y las actividades?

Todos los pósteres, juegos y actividades están disponibles a través de StreetSmart Play. Cada página de kit de herramientas enlaza directamente con los materiales relevantes.

¿Puedo imprimir los materiales yo mismo?

Sí. Los pósteres y manuales se pueden descargar e imprimir localmente para su uso en talleres, actividades juveniles y sesiones educativas. Todos los materiales están disponibles de forma gratuita en formato de impresión a tamaño completo en StreetSmart Play.

¿También ofrecen materiales impresos?

Para algunos kits de herramientas y proyectos, se pueden solicitar materiales impresos. La disponibilidad depende del kit de herramientas y del stock actual. Puede consultar nuestra oferta actual en nuestra tienda en línea de StreetSmart.

CAPACITACIÓN Y COLABORACIÓN

¿Necesito capacitación para usar los kits de herramientas?

No se requiere capacitación previa. Los materiales están diseñados para ser accesibles y fáciles de usar. Sin embargo, también ofrecemos programas de capacitación en línea gratuitos y talleres para ayudar a los profesionales a profundizar sus conocimientos y confianza.

¿Podemos organizar un taller o una capacitación para nuestro equipo?

Sí. Varios kits de herramientas cuentan con el apoyo de talleres interactivos, clases magistrales o sesiones de formación de formadores para organizaciones y profesionales.

¿Cómo puede colaborar mi organización con StreetSmart?

Puede contactarnos a través del sitio web para explorar talleres, asociaciones, oportunidades de capacitación o proyectos colaborativos relacionados con los kits de herramientas.

StreetSmart Impact

INICIAR SESIÓN

¿Cómo empiezo?

¿Es nuevo en StreetSmart Impact? Siga estos pasos:

  1. Antes de poder usar StreetSmart Impact, su organización debe registrarse. Haga clic aquí para ver cómo hacerlo.
  2. Recibirás un correo electrónico de confirmación para completar el registro de la cuenta configurando una contraseña.
  3. Crea una cuenta e inicia sesión. Haz clic aquí para ver cómo hacerlo.
  4. Cuando hayas iniciado sesión, puedes invitar a tus compañeros a unirse a tu organización en StreetSmart Impact. Haz clic aquí para ver cómo hacerlo.
  5. Tus compañeros recibirán una invitación por correo electrónico para que puedan crear su propia cuenta.
  6. Una vez que tus compañeros hayan iniciado sesión, podrás crear equipos dentro de tu organización. Haz clic aquí para ver cómo hacerlo.
  7. Ahora añade las ubicaciones donde los equipos organizan reuniones. Haz clic aquí para ver cómo hacerlo.
  8. Una vez configurados los equipos y las ubicaciones, puedes adaptar StreetSmart Impact al funcionamiento de tu organización. Haz clic aquí para ver cómo hacerlo.

¿Has completado los pasos anteriores? Entonces estás listo para integrar completamente StreetSmart Impact en tu organización.

¿Cómo registro mi organización? (web)

Accede a https://impact.street-smart.be/signup y responde a las preguntas. Para completar el registro, recibirás un correo electrónico de confirmación pidiéndote que configures una contraseña. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado si no has recibido el correo.

¿Cómo creo una cuenta e inicio sesión? (web y app)

Para crear una cuenta en StreetSmart Impact, primero debes recibir un correo de invitación de tu organización. Cuando recibas este correo, podrás configurar tu propia cuenta y contraseña. Puedes iniciar sesión en tu cuenta de StreetSmart Impact en la plataforma web o en la aplicación. Ve a https://impact.street-smart.be/login y descarga la aplicación StreetSmart Impact. Inicia sesión con tu cuenta de StreetSmart Impact usando tu dirección de correo electrónico y contraseña. Para garantizar la protección de acceso al usar la aplicación, se te pedirá que configures un código PIN. También puedes optar por usar la verificación biométrica para la protección de acceso.

¿Qué sistema de seguridad se aplica al usar la aplicación?

La primera vez que inicies sesión en StreetSmart Impact, deberás usar los datos de tu cuenta (dirección de correo electrónico y contraseña). Una vez que hayas iniciado sesión, se te pedirá que configures un código PIN.

Deberás introducir este código PIN cada vez que vuelvas a la aplicación. El código PIN garantiza que solo tú puedas acceder a la aplicación, asegurando todos los datos que hayas registrado. Si no utilizas la aplicación durante mucho tiempo, se te pedirá que inicies sesión de nuevo con los datos de tu cuenta y crees un nuevo código PIN.

He olvidado mi contraseña.  ¿Qué debo hacer? (web y app)

Accede a https://impact.street-smart.be/forgot-password o, en la aplicación, haz clic en 'Contraseña olvidada' e introduce tu dirección de correo electrónico. Recibirás un enlace para establecer una nueva contraseña. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado si no has recibido el correo.

¿No he recibido un correo de invitación/confirmación? ¿Qué debo hacer?

Si no recibes el correo, hay varias opciones:

  • Revisa tus carpetas de spam y correo no deseado.
  • Comprueba que has utilizado la dirección de correo electrónico correcta.
  • Si tu dirección de correo electrónico coincide con la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación o confirmación, navega a https://impact.street-smart.be/forgot-password y vuelve a introducir tu dirección de correo electrónico. Una vez que tu contraseña haya sido restablecida, volverás a tener acceso a StreetSmart Impact.
No puedo iniciar sesión en mi cuenta de StreetSmart Impact. ¿Qué debo hacer?

¿Hay algún problema con el inicio de sesión? Puede haber varias razones:

  • Contraseña incorrecta. Comprueba tu contraseña o introdúcela de nuevo.
  • No eres miembro de ninguna organización. El administrador no te ha dado (todavía) acceso a la plataforma StreetSmart Impact.
  • La organización que representas está inactiva y ya no trabaja con StreetSmart Impact.
¿En qué idiomas está disponible StreetSmart Impact? (web y app)

StreetSmart Impact está disponible en albanés, neerlandés, inglés, francés, griego, polaco, rumano y español. Puedes cambiar los idiomas manualmente en la plataforma web. En tu smartphone, se configurará automáticamente en el mismo idioma que tu dispositivo. Si tu smartphone no está en uno de los idiomas de StreetSmart Impact, la aplicación se configurará por defecto en inglés.

ORGANIZACIÓN

¿Es obligatorio incluir un número de IVA (impuesto) y un número de tarjeta Visa? (web)

No es necesario incluir un número de IVA. La inclusión de un número de tarjeta Visa facilita el pago mensual de las licencias, pues el coste se deducirá automáticamente. Si las licencias no pueden cobrarse, se bloqueará el acceso a StreetSmart Impact.

Quiero borrar a mi organización de StreetSmart Impact. Cómo lo hago?

No puedes cancelar tu organización de StreetSmart Impact tú mismo. En su lugar, envía un correo de solicitud a info@street-smart.be y eliminaremos tu organización en un plazo de 24 horas. Una vez que la organización se haya marchado, ninguno de los compañeros tendrá acceso a su cuenta.

!Atención!: Después de borrarse su organización, los datos recopilados se guardarán cierto tiempo, pero después también se borrarán definitivamente.

¿Cómo puedo hacer miembro a colegas de mi organización? (web)

Para hacer miembro a colegas de su organización debe invitarles. Solo el gestor puede agregar un nuevo miembro a través de la plataforma web.

  1. Abra el menú ‘Miembros’
  2. Haga clic en ‘Invitar a usuario’
  3. Rellene la dirección de correo electrónico y asigne un papel al nuevo miembro
  4. Haga clic en ‘Enviar invitación’
¿Qué papeles pueden asignarse y qué funcionalidades les corresponden?

Usted puede elegir de entre cinco papeles. El acceso a los datos que tenga un usuario de StreetSmart Impact depende de dicho papel. Esto le permite garantizar también la protección de datos en su organización. Pues no todos los colaboradores deben o pueden disponer del mismo acceso a los datos.

  • Gestor y Jefe de equipo: tiene acceso completo a la plataforma web y la app.
  • Gestor: gestiona la organización pero no tiene acceso a los datos personales de los jóvenes.
  • Jefe de equipo: gestiona el equipo, tiene acceso completo a los datos personales de los jóvenes y algunas funcionalidades específicas.
  • Trabajador juvenil: tiene acceso a los informes del equipo y los datos personales de los jóvenes
  • Voluntario: no tiene acceso a los informes del equipo y sólo tiene una visión limitada de los datos personales a través del sitio web.
¿Cómo modifico los datos y el papel de un compañero dentro de mi organización? (web)

El papel de un compañero sólo puede ser adaptado por el gestor de la plataforma. tanto el gestor como el compañero mismo pueden modificar la información del perfil.

  1. Abra el menú ‘Miembros’.
  2. Busque a su compañero a través de la barra de búsqueda y abra la información del perfil haciendo clic en su nombre.
  3. Abra la lista de opciones debajo del nombre de su compañero y seleccione el papel adecuado.
  4. Haga clic en ‘Guardar’.
Un compañero ya no es activo dentro de mi organización. ¿Puedo eliminarlo? (web)

Cuando un colega ya no está activo en su organización, el administrador puede asegurarse de que ya no tiene acceso a los datos de StreetSmart Impact de la organización. Esta opción se puede anular en cualquier momento. Puedes reactivar a un compañero y darle acceso a su cuenta siguiendo los mismos pasos.

¡Atención!: un compañero desactivado seguirá ocupando una licencia durante el mes en el que haya sido desactivado. En el mes siguiente la licencia quedará anulada.

  1. Abra el menú ‘Miembros’.
  2. Busque a su compañero a través de la barra de búsqueda y abra la información del perfil haciendo clic en su nombre.
  3. Inactive a su compañero haciendo clic en el botón de activación.
¿Cómo funciona la estructura de equipo dentro de mi organización en StreetSmart Impact?

En una organización puede haber diferentes equipos configurados por el administrador. Los administradores y los líderes de equipo pueden asignar colegas a estos equipos.

La información personal de un niño solo está disponible para los miembros del equipo al que está vinculado el niño. Por ejemplo, los compañeros solo ven los datos de los jóvenes con los que trabajan, por lo que puedes regular la protección de datos en tu organización.

Tanto los trabajadores juveniles como los jóvenes pueden formar parte de varios equipos.

¿Cómo crear uno o varios equipos dentro de mi organización? (web)

Solo el gestor puede crear un equipo dentro de una organización. Como gestor puede crear varios equipos.

  1. Abra arriba a la derecha la opción ‘Equipos’ pulsando en la flecha.
  2. Haga clic en ‘Crear un equipo’.
  3. Dele un hombre a su equipo y añada eventualmente una descripción de su equipo. También puede subir una foto de su equipo.
¿Puedo formar parte de distintos equipos dentro de mi organización?

Sí, puede formar parte de más de un equipo. Seleccione en la app el equipo correcto al crear una actividad. También en la plataforma web seleccione primero el equipo dentro del cual desea compilar o modificar sus datos.

  1. Abra arriba a la derecha la opción ‘Equipos’ pulsando en la flecha.
  2. Seleccione el equipo correcto.
¿Cómo agregar a un compañero a mi equipo? (web)

Solo él jefe de equipo puede agregar a un compañero a un equipo. Para poder hacerlo, dicho compañero debe ser miembro de la organización.

  1. Abra el menú ‘compañeros de equipo’.
  2. Haga clic en ‘Agregar’.
  3. Busque al compañero que desea agregar al equipo a través de la barra debúsqueda.
  4. Seleccione al compañero.
  5. Haga clic en ‘Agregar’.
¿Puedo eliminar a un compañero de mi equipo? (web)

Solo el líder del equipo puede destituir a un colega.

¡Atención!: Un compañero que sea eliminado de un equipo, sigue siendo miembro de la organización. el compañero ya no tendrá acceso a los datos registrados dentro de este equipo.

  1. Abra el menú ‘compañeros de equipo’.
  2. Usa el botón de búsqueda para encontrar al miembro del equipo y haz clic en su nombre para abrir la información de su perfil.
  3. Haga clic en ‘Eliminar del equipo’.
¿Cómo agregar ubicaciones a mi equipo? (web)

Añadiendo ubicaciones a su equipo indicará en qué lugares su equipo organiza actividades. Solo el jefe de equipo puede agregar una ubicación.

  1. Abra el menú ‘Mi equipo’.
  2. Acuda a la pestaña ‘Ubicaciones’.
  3. Dé un nombre a la ubicación, añada la dirección, describa la ubicación y añada eventualmente una foto.
  4. Haga clic en ‘Agregar ubicaciones’.
  5. Haga clic en ‘Guardar’.
Mi equipo ya no realiza acitividades en una determinada ubicación. ¿Cómo eliminar esta ubicación?

Solo el líder del equipo puede inactivar una ubicación.

¡Atención!: Si se desactiva una ubicación, todos los datos registrados en dicha ubicación no se eliminarán. Esto significa que sigue siendo posible abrir los informes de dicha ubicación pero que ya no se pueden registrar actividades nuevas en dicha ubicación.

  1. Abra el menú ‘Mi equipo’.
  2. Acuda a la pestaña ‘Ubicaciones’.
  3. Busque la ubicación mediante la opción de búsqueda y haga clic en el nombre de la ubicación.
  4. Haga clic en ‘Desactivar.
Un equipo ya no es activo dentro de la organización. ¿Qué hacer?

Cuando un equipo deja de estar activo en la organización, el administrador puede eliminarlo. Una vez que se elimine el equipo, el líder del equipo no tendrá acceso a los datos recopilados dentro de este equipo.

¡Atención!: Si se elimina un equipo, también se eliminarán todos los datos registrados por dicho equipo.

  1. Abra el menú ‘Mi equipo’.
  2. Acuda a la pestaña ‘Equipo’.
  3. Haga clic en el botón de activación arriba a la derecha para eliminar el equipo.
¿Puedo consultar datos de un equipo al que no pertenezco?

No. Usted no tiene acceso a la información personal registrada dentro de los otros equipos.

PARTICIPANTES

¿Cómo crear un perfil de participante? (web and app)

Para registrar a un joven dentro de su equipo debe crear un perfil de participante. puede hacerlo en la plataforma web, pero también en una actividad en la app a través de la tecla rápida.

En la plataforma web
  1. Abra el menú ‘Participantes’.
  2. Haga clic en ‘Crear un perfil’.
  3. Introduzca el nombre (apodo) del participante y eventualmente su sexo y fecha de nacimiento. También puede agregar una foto de perfil.
  4. Haga clic en ‘Crear’.
  5. Busque el participante a través de la barra de búsqueda y haga clic en su nombre.
  6. Complete el perfil de participante en la pestaña ‘Información’.
En la aplicación
  1. Abra el menú ‘Actividades’.
  2. Abra la actividad a la que desea agregar el nuevo participante.
  3. Acuda a ‘Participantes’ y haga clic en ‘Adaptar’.
  4. Haga clic en el símbolo más en la esquina superior derecha.
  5. Introduzca el nombre (apodo) del participante y eventualmente su sexo y fecha de nacimiento. También puede agregar una foto de perfil.
  6. Haga clic en ‘Crear un perfil nuevo’.
  7. Complete el perfil del participante buscando al participante en el menú ‘Participantes’.
En la aplicación (alternativa)
  1. Abra el menú ‘Participantes’.
  2. Haga clic en el símbolo más en la esquina superior derecha
  3. Acuda a ‘Participantes’ y haga clic en ‘Adaptar’.
  4. Introduzca el nombre (apodo) del participante y eventualmente su sexo y fecha de nacimiento. También puede agregar una foto de perfil.
  5. Haga clic en ‘Crear un perfil nuevo’.
  6. Complete el perfil del participante buscando al participante en el menú ‘Participantes’.
¿Un participante puede formar parte de varios equipos? (web)

Sí, puedes asignar un participante a diferentes equipos. Esta función garantiza que no tengas que crear dos cuentas para el mismo participante de tu organización.

¡Toma nota! Solo se compartirán los datos del perfil y las notas que estén disponibles de forma explícita entre todos los equipos.

En la plataforma web
  1. Haga clic en el menú «Participantes».
  2. Con el botón de búsqueda, busque el nombre de los participantes y haga clic en él.
  3. Ve a la pestaña «Información».
  4. Haz clic en «Editar acceso a equipos».
  5. Seleccione el equipo al que pertenece el participante.
  6. Haga clic en «Agregar».
¿Cómo agregar un contacto social de un participante? (web y aplicación)

Se puede agregar un contacto social con un participante a través de la plataforma web o la aplicación siguiendo los pasos que se indican a continuación.

En la plataforma web
  1. Haga clic en el menú «Participantes».
  2. Con la opción de búsqueda, busque al participante y haga clic en su nombre.
  3. Ve a la pestaña «Contacto».
  4. Haz clic en «Añadir contacto».
  5. Complete el nombre y el apellido, el tipo de contacto social y cualquier información adicional.
  6. Haz clic en «Añadir contacto».
En la aplicación
  1. Entra en una actividad y busca el perfil del participante para añadir una evaluación individual.
  2. Ve a «Mapa social» y haz clic en «Ver más».
  3. Haz clic en «Añadir contacto».
  4. Complete el nombre y el apellido, el tipo de contacto social y cualquier información adicional.
  5. Haz clic en «Crear un perfil nuevo».
¿Dónde puedo encontrar un resumen de todas las notas sobre un participante específico? (web)

Todas las notas grabadas relacionadas con un participante solo se pueden encontrar en la plataforma web. Puedes buscar una nota específica utilizando los filtros (fecha, asunto, acontecimiento vital, visibilidad).

  1. Haga clic en el menú «Participantes».
  2. Busca al participante con el botón de búsqueda y haz clic en su nombre.
  3. Ve a la pestaña «Comentarios».
  4. Busca la nota mediante el botón de búsqueda o los filtros.
¿Qué es un participante anónimo?

Cuando un joven desconocido o no registrado participa en una actividad, puede registrar a esta persona como «participante anónimo». Puedes agregarlos a la actividad, pero no puedes agregarles una evaluación.

¿Puedo conservar los datos de un participante anónimo?

Un participante anónimo se cuenta en el número total de participantes en una actividad. Si desea agregar más detalles, debe registrar a la persona creando un perfil de participante.

Hice dos perfiles para la misma persona por error. ¿Ahora qué? (web)

Siempre que cree dos perfiles para la misma persona, puede fusionarlos. Se guardan todos los datos recopilados y los detalles del perfil más recientes.

  1. Haga clic en el menú «Participantes».
  2. Busca el nombre del participante con el botón de búsqueda y haz clic en su nombre.
  3. Ve a la pestaña «Información».
  4. Haz clic en «Combinar con otro perfil».
  5. Seleccione el nombre del segundo perfil.
  6. Haz clic en combinar.
¿Puedo eliminar o desactivar a un participante de la organización?

El líder del equipo puede desactivar o eliminar a un participante que no vaya a ser seguido, de forma permanente o temporal.

¡Toma nota! Un participante desactivado no aparecerá en la aplicación y ya no podrá registrarse para una actividad. El líder del equipo puede volver a activar el perfil.

¡Toma nota! Cuando un participante sea eliminado definitivamente, se eliminarán todos los detalles anteriores de esta persona. Solo su presencia registrada en actividades anteriores permanecerá anónima.

  1. Haga clic en el menú «Participantes».
  2. Busca al participante con el botón de búsqueda y haz clic en su nombre.
  3. Ve a la pestaña «Información».
  4. Haz clic en el botón de cambio situado en la parte superior para desactivar al participante. Haz clic en la papelera para eliminar al participante de forma permanente.
ACTIVIDADES

¿Cómo creo una actividad? (web y aplicación)

Puedes crear una actividad en la plataforma web y en la aplicación siguiendo los pasos que se indican a continuación.

En la plataforma web
  1. Haz clic en el menú «Actividades».
  2. Haz clic en «Crear una actividad».
  3. Seleccione el tipo de actividad, la ubicación, la fecha y la hora de la actividad.
  4. Haz clic en «Siguiente».
  5. Complete los detalles de las actividades: miembros del equipo, participantes, temas.
  6. (opcional) Indica si la actividad se repite. En caso afirmativo, se duplicará automáticamente hasta la fecha de finalización seleccionada como un evento diario, mensual o anual.
En la aplicación
  1. Haz clic en el menú «Actividades».
  2. Haz clic en el icono con el signo más (+) en la parte superior derecha.
  3. Selecciona el equipo, el tipo de actividad, la ubicación, la fecha y la hora de la actividad.
  4. Haz clic en «Crear».
  5. Haga clic en la actividad para completar los detalles añadiendo participantes y temas.
El tipo de actividad que quiero no aparece en la lista de opciones. ¿Ahora qué? (web)

Si el tipo de actividad no aparece en la lista de opciones, significa que el administrador de la organización no ha agregado este tipo. El administrador puede añadir tipos de actividad mediante la pestaña «Personaliza tus datos» de la plataforma web. Haga clic aquí para ver cómo cambiar las opciones de datos.

La ubicación donde se llevará a cabo la actividad no aparece en la lista de opciones. ¿Ahora qué? (web)

Si la ubicación no aparece en la lista de opciones, significa que el administrador, el líder del equipo o el administrador/líder del equipo de tu organización no la han agregado. Pueden añadir una ubicación a un equipo en cualquier momento. Haz clic aquí para ver cómo añadir una ubicación.

¿Puedo eliminar una actividad anterior? (web)

Sí. A través de la plataforma web, puede eliminar una actividad siempre que no haya participantes registrados para esta actividad específica. Si hay participantes, verás un mensaje de error. A continuación, tendrás que eliminar a todos los participantes registrados antes de continuar.

  1. Haz clic en el menú «Actividades».
  2. Busca la actividad con el botón de búsqueda y haz clic en la actividad.
  3. Ve a la pestaña «Detalles».
  4. Haz clic en «Eliminar actividad».
  5. Confirma que quieres eliminar la actividad.
¿Dónde puedo encontrar mis actividades pasadas y futuras? (web y aplicación)

Puede encontrar un resumen de sus actividades en la plataforma web y en la aplicación.

En la plataforma web

En el menú «Actividades» puedes encontrar todas las actividades planificadas para tu equipo. Puedes filtrar las actividades por «todas», «pasadas» o «próximas». En la descripción general, puedes ordenar por fecha más antigua o más reciente.

¿Buscas una actividad específica? Usa el botón de búsqueda e ingresa el tipo de actividad o la ubicación para que sea más fácil encontrar la que estás buscando.

En la aplicación

En el menú «Actividad» encontrarás todas las actividades planificadas para tu equipo. Puedes filtrar por «Todas las actividades» o «Mis actividades'*. La aplicación muestra un número fijo de actividades pasadas y futuras. Haga clic en «Ver más» para ver todas las actividades.

* ¿Quieres saber la diferencia entre «Todas las actividades» y «Mis actividades»? Haga clic aquí.

¿Cuál es la diferencia entre «mis» y «todas» actividades? (aplicación)

En la aplicación StreetSmart Impact puedes filtrar la descripción general entre «Todas las actividades» y «Mis actividades».

  • Cuando selecciones «Todas las actividades», verás todas las actividades de tu equipo.
  • Cuando selecciones «Mis actividades», solo verás las actividades en las que te hayan agregado como miembro del equipo, a través de la plataforma web.

Haz clic aquí para ver cómo añadir a un miembro del equipo a una actividad.

¿Cómo añado notas a una actividad? (web y aplicación)

Puedes añadir una nota a una actividad en la plataforma web o en la aplicación. en la aplicación.

En la plataforma web
  1. Haz clic en el menú «actividades».
  2. Busca la actividad con el botón de búsqueda y haz clic para abrirla.
  3. Ve a la pestaña «Detalles».
  4. Haz clic con el botón derecho y selecciona «Crear una nota».
  5. Ponle un título a tu nota. Selecciona el tema, quién puede verlo e indica si la nota es importante («acontecimiento vital»).
  6. Haz clic en «Crear».
En la aplicación
  1. Haz clic en el menú «Actividades».
  2. Busca la actividad y haz clic para abrirla.
  3. Ve a «Comentarios» y haz clic en «Agregar».
  4. Pon un título a tu nota y selecciona quién puede verla.
  5. Haz clic en «Añadir nota».
¿Cómo agrego a un miembro del equipo a una actividad? (web y aplicación)

Esto solo se puede hacer en la plataforma web. Un miembro del equipo que haya sido agregado a una actividad puede encontrar esta actividad en «Mis actividades» de la aplicación.

  1. Haz clic en el menú «Actividades».
  2. Usa el botón de búsqueda para encontrar la actividad y haz clic para abrirla.
  3. Ve a la pestaña «Miembros del equipo».
  4. Haz clic en «Añadir miembro del equipo» en la parte superior derecha.
  5. Selecciona a tu (s) colega (s).
  6. Haga clic en «Agregar».
¿Cómo añado participantes a una actividad? (web y aplicación)

Se puede agregar un participante a una actividad en la plataforma web o en la aplicación. ¿El participante aún no está registrado? Añada al niño como «participante anónimo» o cree un perfil de participante con la tecla de acceso directo.

En la plataforma web
  1. Haz clic en el menú «Actividades».
  2. Usa el botón de búsqueda para encontrar la actividad y haz clic para abrirla.
  3. Ve a la pestaña «Participantes».
  4. Haz clic en «Añadir participantes» en la esquina superior derecha.
  5. Seleccione los participantes.
  6. Haga clic en «Agregar».
En la aplicación
  1. Haz clic en el menú «Actividades».
  2. Busca la actividad y haz clic para abrirla.
  3. Ve a «Participantes» y haz clic en «Editar».
  4. Seleccione los participantes.
  5. Haz clic en «Guardar».
¿Cómo agrego un tema a una actividad? (web y aplicación)

Se puede agregar un tema a una actividad en la plataforma web o en la aplicación.

En la plataforma web
  1. Haz clic en el menú «Actividades».
  2. Busca la actividad con el botón de búsqueda y haz clic para abrirla.
  3. Ve a la pestaña «Temas».
  4. Haz clic en «Añadir tema» en la esquina superior derecha.
  5. Seleccione el tema o los temas.
  6. Haga clic en «Agregar».
En la aplicación
  1. Haz clic en el menú «Actividades».
  2. Busca la actividad y haz clic para abrirla.
  3. Ve a «Temas» y haz clic en «Agregar».
  4. Seleccione el tema o los temas.
  5. Haz clic en «Añadir tema».
El tema que quiero añadir no aparece en la lista de opciones. ¿Ahora qué? (web)

¿No aparece un tema específico en las opciones? Compruebe primero si este tema se ha agregado a la actividad. Solo entonces podrás seleccionarlo. ¿El tema tampoco aparece en las opciones generales? Entonces significa que el administrador de su organización no ha agregado este tema. El administrador puede añadir temas mediante la pestaña «Personalizar los detalles» de la plataforma web.

¿Qué tengo que introducir cuando aparezca «URL adjunta»? (web)

El «archivo URL adjunto» no es obligatorio, pero te permite añadir a tu actividad un enlace a un sitio web, YouTube, una reunión en Zoom o Teams, etc. El niño que usa la aplicación StreetSmart Impact y ha sido invitado a una actividad con una URL también puede ver la URL.

¿Debe un participante participar en todos los temas que ocurren durante una actividad?

No, un niño no tiene que participar en todos los temas de una actividad. Al crear una actividad, puede indicar qué temas se organizarán dentro de ella. Simplemente puede asignar al niño los temas en los que participó.

¿Cómo indico en qué temas participó un participante? (web y aplicación)

La indicación de los temas en los que participó un participante se puede hacer en la plataforma web o en la aplicación. Diríjase al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y siga los pasos que se muestran.

En la plataforma web
  1. Haz clic en «Añadir tema».
  2. Seleccione los temas en los que participó el niño.
  3. Haz clic en «Añadir temas».
En la aplicación
  1. Haz clic en «Mostrar temas».
  2. Seleccione los temas en los que participó el niño.
  3. Haz clic en «Añadir temas».
El tema en el que participó el participante no está en la lista de opciones. ¿Ahora qué?

¿No aparece un tema específico en las opciones? Compruebe primero si este tema se ha agregado a la actividad. Solo entonces podrás seleccionarlo. ¿El tema tampoco aparece en las opciones generales? Entonces significa que el administrador de su organización no ha agregado este tema. El administrador puede añadir actividades mediante la pestaña «Personalizar los detalles» de la plataforma web.

¿Puedo evaluar un tema?

No se puede evaluar un tema. Solo puede registrar en qué tema (s) participó el niño.

EVALUACIONES

¿Puedo evaluar a nivel de grupo?

En StreetSmart Impact no puedes hacer una evaluación grupal. La plataforma web y la aplicación solo te dan la posibilidad de realizar una evaluación individual de los participantes. A través de la plataforma web es posible ver un informe grupal a nivel de actividad. Esto le permite saber más sobre las edades, los géneros, los estados de ánimo y las habilidades de los participantes en esa actividad.

  1. Haz clic en el menú «Actividades».
  2. Busca la actividad con el botón de búsqueda y haz clic para abrirla.
  3. Ve a la pestaña «Informes».
  4. Analiza los gráficos.
¿Cómo realizo una evaluación individual? (web y aplicación)

Se puede realizar una evaluación individual rápida y fácilmente a través de la aplicación. También es posible registrar una evaluación a través de la plataforma web. Una evaluación se registra en una actividad. Al evaluar regularmente a los jóvenes, puede seguir su evolución.

En la plataforma web
  1. Haga clic en el menú «Participantes».
  2. Busca al participante con el botón de búsqueda y haz clic en su nombre.
  3. Ve a la pestaña «Evaluaciones».
  4. Haga clic en la actividad en la que se encuentra el niño que desea evaluar.
  5. Evalúe el estado de ánimo, las habilidades, los objetivos, el mapa social, otras evoluciones y asigne temas.
En la aplicación
  1. Haz clic en el menú «Actividades».
  2. Busca la actividad y haz clic para abrirla.
  3. Haga clic en «Participantes».
  4. Haga clic en el participante que desea evaluar.
  5. Evalúe el estado de ánimo, las habilidades, los objetivos, el mapa social, otras evoluciones y asigne temas.
Registré datos incorrectos durante una evaluación individual. ¿Ahora qué? (web y aplicación)

¡No hay problema! En la aplicación se guarda la última evaluación registrada. Si ha cometido un error, puede registrar una nueva evaluación. Además, en la plataforma web es fácil corregir el error.

En la plataforma web
  1. Haga clic en el menú «Participantes».
  2. Busca al participante con el botón de búsqueda y haz clic en su nombre.
  3. Ve a la pestaña «Evaluaciones».
  4. Haga clic en la actividad en la que se debe cambiar la evaluación del niño.
  5. Cambia el estado de ánimo, las habilidades, los objetivos, el mapa social, otras evoluciones o asigna temas.
¿Puedo ver quién ha registrado qué datos sobre un participante?

No. No puedes ver quién ha registrado la información. Solo las notas tienen el nombre de la persona que las agregó. Puede ver qué trabajadores juveniles estuvieron presentes siempre que se hayan agregado a la actividad en la plataforma web.

Haz clic aquí para ver cómo puedes ver los miembros del equipo presentes en una actividad.

¿Se puede hacer la misma evaluación con dos trabajadores juveniles al mismo tiempo?

Sí. Varios trabajadores juveniles pueden registrar al mismo tiempo la misma evaluación individual.

¡Toma nota! Solo se guardan los detalles de la última evaluación registrada.

No veo la imagen que he subido. ¿Por qué es eso? (aplicación)

En la aplicación es cierto que no verás la imagen que has subido durante una evaluación individual. De esta forma evitamos que la aplicación utilice demasiada memoria de tu dispositivo. Puedes ver todas las imágenes a través de la plataforma web, en el perfil de participante del joven.

  1. Haga clic en el menú «Participantes».
  2. Busca al participante con el botón de búsqueda y haz clic en su nombre.
  3. Ve a las «Imágenes».
¿Cómo evalúo el estado de ánimo del participante? (web y app)

Puedes evaluar el estado de ánimo en la plataforma web y en la aplicación. Ve al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y sigue los pasos indicados.

En la plataforma web
  1. Haz clic en la lista de opciones.
  2. Selecciona el estado de ánimo del joven.
En la aplicación
  1. Haz clic en 'Registrar estado de ánimo'.
  2. Indica cómo se siente el joven usando el círculo de estados de ánimo.
  3. Haz clic en 'Registrar estado de ánimo'.
¿Cómo evalúo una habilidad? (web y aplicación)

Puede evaluar las habilidades de un participante en la plataforma web o en la aplicación. Ve al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y sigue los pasos que se muestran.

En la plataforma web
  1. Haga clic en «Evaluar habilidades».
  2. Seleccione la habilidad que desea evaluar.
  3. Seleccione la confianza del niño en el aprendizaje de la habilidad.
  4. Seleccione si hay progreso visible.
  5. Haga clic en «Evaluar habilidades».
En la aplicación
  1. Haga clic en «Evaluar habilidades».
  2. Seleccione la habilidad que desea evaluar.
  3. Seleccione la confianza del niño en el aprendizaje de la habilidad.
  4. Seleccione si hay progreso visible.
  5. Haga clic en «Registrar una evaluación».
La habilidad que quiero evaluar no está en la lista de opciones. ¿Ahora qué?

Cuando una habilidad no está incluida en las opciones, significa que el administrador de tu organización no la ha agregado a la lista. El administrador puede añadir habilidades mediante la opción «Personalizar los detalles» de la plataforma web. Haga clic aquí para ver cómo cambiar las opciones de datos.

¿Cómo evalúo un contacto social? (web y aplicación)

Puedes evaluar un contacto social en la plataforma web o en la aplicación. Ve al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y sigue los pasos que se muestran.

En la plataforma web
  1. Haz clic en «Evaluar un contacto social».
  2. Selecciona el contacto social que deseas evaluar.
  3. Seleccione la frecuencia con la que el niño se reúne con esta persona (frecuencia).
  4. Seleccione cómo se siente el niño con esta persona (estado de ánimo).
  5. Seleccione la forma en que esta persona influye en ciertos aspectos de la vida del niño (ayuda).
  6. Haga clic en «Evaluar».
En la aplicación
  1. Haga clic en «Evaluar relación».
  2. Selecciona el contacto social que deseas evaluar.
  3. Seleccione la frecuencia con la que el niño se reúne con esta persona (frecuencia) y haga clic en «Siguiente».
  4. Seleccione la forma en que esta persona influye en ciertos aspectos de la vida del niño (ayuda). No es necesario evaluar todos los aspectos. Desliza el dedo hacia la derecha cuando hayas terminado y haz clic en «Siguiente».
  5. Seleccione cómo se siente el niño con esta persona (estado de ánimo).
  6. Haga clic en «Registrar evaluación».
¿Cómo evalúo las demás evoluciones de un participante? (web y aplicación)

Puede evaluar las otras ocupaciones de un participante en la plataforma web o en la aplicación. Diríjase al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y siga los pasos que se muestran.

En la plataforma web
  1. Haga clic en la lista de opciones.
  2. Seleccione la frecuencia con la que el niño está en el lugar específico («nunca», «rara vez», «a veces», «a menudo», «siempre»).
En la aplicación
  1. Ve a «Otras evoluciones» y haz clic en «Registrar una evaluación».
  2. Seleccione la frecuencia con la que el niño está en el lugar específico («nunca», «rara vez», «a veces», «a menudo», «siempre»).
  3. Haga clic en «Registrar una evaluación».
Las otras evoluciones que quiero evaluar no aparecen en la lista de opciones. ¿Ahora qué?

Cuando una medida de otra evolución no aparece en las opciones, significa que el administrador de la organización no la ha agregado a la lista. El administrador puede añadir medidas de otras evoluciones mediante la pestaña «Personalizar los detalles» de la plataforma web. Haga clic aquí para ver cómo cambiar las opciones de datos.

¿Cómo creo un mapa social para un participante?

El mapa social de un participante muestra su red social en un mapa. Creas un mapa social con las personas más importantes de su red y, junto con el joven, las evalúas.

Haz clic aquí para ver cómo añadir un contacto social a un participante. Se evalúa la relación de las personas más importantes de la red del joven. Haga clic aquí para ver cómo evaluar un contacto social.

GOLES

¿Cómo creo un objetivo? (web y aplicación)

Puedes crear un objetivo para un participante en la plataforma web o en la aplicación. Ve al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y sigue los pasos que se muestran.

En la plataforma web
  1. Haz clic en «Crear un objetivo».
  2. Describe el objetivo.
  3. Selecciona el tipo de objetivo.
  4. Selecciona el período de tiempo para la meta.
  5. Haz clic en «Añadir un objetivo».
En la aplicación
  1. Haz clic en «Añadir un objetivo».
  2. Describe el objetivo.
  3. Selecciona el período de tiempo para la meta.
  4. Selecciona el tipo de objetivo.
  5. Haz clic en «Añadir un objetivo».
El tipo de objetivo no está incluido en la lista de opciones. ¿Ahora qué?

Si el tipo de objetivo no aparece en las opciones, significa que el administrador de tu organización no lo ha agregado a la lista. El administrador puede añadir tipos de objetivos en la pestaña «Personalizar los detalles» de la plataforma web. Haga clic aquí para ver cómo cambiar las opciones de datos.

¿Cómo evalúo un objetivo? (web y aplicación)

Puedes evaluar un objetivo en la plataforma web o en la aplicación. Ve al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y sigue los pasos que se muestran.

En la plataforma web
  1. Haga clic en la lista de opciones de «Evaluación» del objetivo que desea evaluar.
  2. Seleccione si hay progreso visible.
En la aplicación
  1. Haga clic en el objetivo que desea evaluar.
  2. Indique si se ha avanzado.
  3. Haga clic en «Registrar una evaluación».
¿Cómo cierro un objetivo? (web y aplicación)

Puedes cerrar un objetivo en la plataforma web y en la aplicación. Ve al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y sigue los pasos que se muestran.

En la plataforma web
  1. Haz clic en la lista de opciones de «Estado» del objetivo que quieres cerrar.
  2. Selecciona el estado del objetivo: «Fallido», «Conseguido» o «Anulado».
En la aplicación
  1. Haz clic en el objetivo que quieres cerrar.
  2. Haz clic en «Cerrar objetivo».
  3. Indique si la meta se logró con éxito o no. Haga clic en «Eliminar objetivo» si desea eliminarlo.
¿Puedo seguir viendo los objetivos cerrados en la aplicación?

No. Una vez que cierras un objetivo, ya no está visible en la aplicación. En la plataforma web puedes seguir viendo todos los detalles registrados de un objetivo.

RECORDATORIOS Y NOTAS

¿Cómo funciona la función de recordatorios en StreetSmart Impact?

Un recordatorio le ayuda a no olvidar cosas importantes relacionadas con un participante específico. Puedes crear un recordatorio en la plataforma web o en la aplicación.

¡Toma nota! Solo los recordatorios realizados en la aplicación se pueden convertir en notas más adelante. Un recordatorio creado en la plataforma web no se puede convertir en una nota, así que úsalo solo si necesitas recordar algo temporalmente.

¡Toma nota! En la aplicación solo puedes crear un recordatorio en la evaluación individual de un participante.

¿Cómo creo un recordatorio?

Puedes crear un recordatorio en la plataforma web y en la aplicación siguiendo estos pasos.

En la plataforma web
  1. Haz clic en el icono de la campana en la esquina superior derecha.
  2. Haz clic en «Crear un recordatorio».
  3. Añade un título.
  4. Haz clic en «Crear».
En la aplicación
  1. Para crear un recordatorio en la aplicación, debes estar en una evaluación individual.
  2. Haz clic en el icono de la campana.
  3. Añade un título y selecciona un tema.
  4. Haz clic en «Añadir recordatorio».
¿Dónde puedo encontrar mis recordatorios?

Puedes consultar tus recordatorios en la plataforma web o en la aplicación. Los recordatorios realizados en la plataforma web aparecen en la aplicación y viceversa.

  • En la plataforma web, haz clic en el icono de la campana en la parte superior derecha para ver un resumen de todos tus recordatorios.
  • En la aplicación, haz clic en el menú «Recordatorios» para ver un resumen de todos tus recordatorios.
¿Cómo puedo completar un recordatorio?

Puedes completar un recordatorio en la plataforma web o en la aplicación. Cuando hayas completado un recordatorio, se eliminará y ya no podrás verlo.

En la plataforma web
  1. Haz clic en el icono de la campana en la esquina superior derecha.
  2. Haz clic en el recordatorio que deseas completar.
  3. Haz clic en «Marcar como completado».
] En la aplicación
  1. Haz clic en el menú «Recordatorios».
  2. Haz clic en el recordatorio que deseas completar.
  3. Haz clic en «Marcar como completado».
¿Cómo convierto un recordatorio en una nota?

Puedes convertir un recordatorio en una nota en la plataforma web o en la aplicación. ¡Importante! Solo puedes crear una nota a partir de un recordatorio que se haya realizado en la aplicación dentro de una evaluación individual para un participante específico.

En la plataforma web
  1. Haz clic en el icono de la campana en la esquina superior derecha.
  2. Haz clic en el recordatorio que quieres convertir en una nota.
  3. Escribe tu nota, selecciona quién puede verla y marca si se trata de un acontecimiento de la vida.
  4. Haz clic en «Crear nota».
En la aplicación
  1. Haz clic en el menú «Recordatorios».
  2. Haz clic en el recordatorio que quieres convertir en una nota.
  3. Escribe tu nota, selecciona quién puede verla y marca si se trata de un acontecimiento de la vida.
  4. Haz clic en «Tomar nota».
¿En qué niveles puedo crear notas en StreetSmart Impact?

Las notas se pueden crear a nivel individual o a nivel de actividad:

  • Haz clic aquí para ver cómo crear una nota para una actividad.
  • Haz clic aquí para ver cómo crear una nota para un participante.
¿Dónde puedo encontrar mis notas?

Puedes encontrar tus notas en la plataforma web. Las notas no están visibles en la aplicación.

  • Las notas de una actividad se encuentran en la propia actividad, en la sección Informes de ubicación.
  • Las notas para un participante se pueden encontrar en el perfil del participante, en la sección Informes individuales.
¿Qué es un evento de vida?

Un evento de vida es un acontecimiento que tiene un gran impacto en la persona joven. Siempre que indiques en una nota que se trata de un suceso en la vida, se destacará en el informe individual y en el informe de ubicación.

INFORMES

¿En qué niveles genera StreetSmart Impact informes?

StreetSmart Impact genera informes en 4 niveles:

  1. Informes de ubicación: los informes de las actividades que se organizan en una ubicación específica. Obtendrás una visión general del número de participantes, su perfil (edad, sexo), su estado de ánimo y los acontecimientos de su vida, las notas sobre las actividades registradas y los temas que se organizaron en ese lugar. Estos informes pueden ayudarte a preparar una actividad en este lugar.
  2. Informe de actividad: el informe de los participantes que participaron en una actividad específica. Obtendrá una descripción general del número de participantes, las edades, el estado de ánimo y las habilidades que se evaluaron. Estos informes pueden ayudarle a evaluar una actividad.
  3. Informes individuales: los informes sobre las actividades y los temas en los que participó un participante específico. Obtendrá una visión general de la evolución (estado de ánimo, habilidades, objetivos, mapa social y otras evoluciones) del joven durante un período específico. Estos informes pueden ayudarte a supervisar a las personas y a consultarlos en las reuniones de equipo.
  4. Informes generales: los informes de los detalles generales y los datos registrados en su organización. Conocerás más sobre las actividades, los perfiles de los participantes, los temas que se organizan y las evaluaciones de los jóvenes. Estos informes pueden ayudarle a medir el impacto de su organización (semanal, mensual o anual).
¿Dónde puedo encontrar los informes generales?

Los informes generales se pueden encontrar en la plataforma web. ¿Necesitas un informe específico? ¡Eso se puede hacer! Al usar los filtros (marco temporal, equipos, ubicación, grupo de edad, líder del equipo, clasificación de actividades y etiqueta de actividades), puede encontrar fácilmente los gráficos que necesita.

En la plataforma web
  1. Haga clic en el menú «Informes»
  2. Usa los filtros que prefieras.
¿Dónde puedo encontrar los informes a nivel de actividad?

Los informes de actividad se pueden encontrar en la plataforma web.

En la plataforma web
  1. Haz clic en el menú «Actividades».
  2. Haz clic en la actividad de la que quieras ver los informes.
  3. Ve a la pestaña 'Informes'.
¿Dónde puedo encontrar los informes a nivel de ubicación?

Los informes de ubicación se pueden encontrar en la plataforma web.

En la plataforma web
  1. Haz clic en el menú «Mi equipo».
  2. Ve a la pestaña «Ubicación».
  3. Haz clic en «Ver informes» junto a la ubicación en la que quieres ver los informes.
¿Dónde puedo encontrar los informes individuales?

Los informes individuales se pueden encontrar en la plataforma web. ¿Necesitas un informe específico? ¡Eso se puede hacer! Seleccione el marco de tiempo y encontrará fácilmente el gráfico que necesita.

En la plataforma web
  1. Haga clic en el menú «Participantes».
  2. Haga clic en el perfil del participante del que desea ver los informes.
  3. Ve a la pestaña «Informes».
¿Puedo consultar los informes en la aplicación?

No, la aplicación StreetSmart Impact no ofrece la posibilidad de denunciar. La consulta de los informes se realiza a través de la plataforma web.

¿Se incluyen participantes anónimos en la denuncia? ¿Se incluye a los participantes en la denuncia?

Sí, los participantes anónimos también se incluyen en la denuncia. Un participante anónimo solo se incluye en los gráficos relacionados con el contacto que los trabajadores juveniles tuvieron con los participantes.

¿Cómo interpreto las «estadísticas de hoy» que aparecen en el panel de control?

Las estadísticas del día ofrecen una breve descripción de las actividades de su organización StreetSmart Impact. El gráfico muestra el número de participantes, las actividades y sus temas de forma mensual y anual.

Los números y flechas rojos y verdes muestran la diferencia con respecto al mes y el año anteriores. ¿Han bajado los números? Entonces el número está en rojo y la flecha apunta hacia abajo. ¿Han subido los números? Entonces el número está en verde y la flecha apunta hacia arriba.

EXPORTACIÓN DE DATOS

¿Qué datos puedo exportar de StreetSmart Impact?

Puede exportar diferentes tipos de datos desde la plataforma web StreetSmart Impact. Esta es una descripción general de los datos que puedes exportar y dónde encontrarlos:

  • Todas las actividades (de toda la organización): una descripción general de todas las actividades pasadas y futuras de todos los equipos de la organización. Solo está disponible para los administradores. Haga clic en el menú «Descargar» y seleccione «Descargar todas las actividades».
  • Notas del equipo: un resumen de todas las notas, tanto las individuales como las de las actividades de tu equipo. Solo se incluyen las actividades que están disponibles dentro del equipo; se excluyen las notas que son para un solo miembro del equipo. Haz clic en el menú «Descargar» y selecciona «Descargar todas las notas del equipo».
  • Participantes y evaluaciones: una descripción general de todos los participantes registrados en su equipo y las evaluaciones relacionadas. Haz clic en el menú «Participantes» y selecciona «Descargar participantes» o «Descargar evaluaciones».
  • Actividades (a nivel de equipo): resumen de todas las actividades pasadas y futuras. Haz clic en el menú «Actividades» y luego en «Descargar».
  • Informes y gráficos: puede descargar todos los informes y listas haciendo clic en el símbolo de descarga. La ubicación, la actividad y los informes individuales y generales se pueden encontrar aquí.
¿En qué formatos puedo descargar datos?

Los gráficos se muestran automáticamente como una imagen.png. Los resúmenes de los participantes, las evaluaciones y las actividades se exportan como archivos.json. Puede convertir estos archivos JSON a formato Excel o CSV usted mismo utilizando herramientas en línea gratuitas (consulte a continuación).

¿Cómo puedo convertir un archivo JSON en un archivo de Excel?

Opción 1: Usa un conversor online gratuito

  • Ir a https://www.convertcsv.com.
  • Haga clic en «Convertir JSON a CSV/Excel».
  • Sube tu archivo JSON.
  • Haga clic en «JSON a Excel».
  • Descarga el nuevo archivo de Excel y continúa trabajando en Excel.

Opción 2: importar el archivo JSON directamente a Excel

  • Abra Excel > Datos > Obtener datos > Desde archivo > Desde JSON.
  • Siga los pasos del editor de Power Query para convertir los datos en una tabla.
  • Abre las columnas anidadas con las flechas.
  • Haga clic en «Cerrar y cargar» para abrir los datos en Excel.

Puedes encontrar más información en el siguiente vídeo o en el manual.manual.

¿Cómo puedo combinar diferentes tablas en Excel?

  • Importe ambos conjuntos de datos mediante Power Query.
  • Conserve la identificación del participante en ambos conjuntos de datos.
  • Elige «Combinar consultas».
  • Selecciona el campo correspondiente.
  • Elija un tipo de combinación (por ejemplo, Left Outer).
  • Haga clic en las flechas para abrir la información deseada.

Puedes encontrar más información en el siguiente vídeo o en el manual.manual.

¿Cómo creo una tabla dinámica en Excel?

  • Selecciona tu tabla > Insertar > Tabla dinámica.
  • Excel abre una pestaña nueva.
  • Arrastre los campos a filas/columnas/valores.
  • Desarrolle su análisis, por ejemplo, los participantes por género o tipo de actividad.

Puedes encontrar más información en el siguiente vídeo o en el manual.manual.

¿Cómo convierto un archivo JSON con campos personalizados en Excel?

  • Descarga los datos de los participantes de StreetSmart Impact.
  • Convierte el archivo JSON mediante convertcsv.com.
  • Elimine las columnas redundantes.
  • Para cada campo, conserve únicamente:
    - La columna con el valor introducido.
    - El nombre del campo como título de esa columna.
  • Convierte el conjunto de datos en una tabla.
  • Enlace mediante «Combinar consultas» a los datos de intervención.

Puedes encontrar más información en el siguiente vídeo o en el manual.manual.

¿Puedo consultar StreetSmart Impact sin conexión a Internet?

La plataforma web solo está disponible en línea. La aplicación StreetSmart Impact está disponible en línea y fuera de línea.

Por lo tanto, se registran los datos que introduce sin conexión en la aplicación. La próxima vez que se conecte a Internet, los datos introducidos se sincronizarán con la base de datos en línea.

¡Toma nota! Cuando trabajes sin conexión con varios trabajadores jóvenes del mismo equipo, no verás lo que ha introducido cada miembro del equipo mientras tú o ellos estén desconectados. Ten cuidado de no duplicar la información de registro.

¿StreetSmart Impact puede sincronizarse con otras agendas?

No, las actividades planificadas no se pueden sincronizar con otras agendas (como Outlook).

¿Puedo adaptar las listas de datos y los detalles de perfil para que se ajusten al funcionamiento de mi organización y equipo?

Puede adaptar completamente el entorno de StreetSmart Impact para que se ajuste a la forma de trabajar de su organización y equipo. Al personalizar las listas de datos y los detalles de perfil, puede seleccionar qué datos y detalles de los jóvenes desea seguir. La personalización de las listas se realiza tanto a nivel de organización como a nivel de equipo.

El administrador de su organización puede personalizar las listas de datos y los detalles de perfil de StreetSmart Impact. Puede añadir y eliminar opciones.

A continuación, se presenta un resumen de las listas de datos y los detalles de perfil que se pueden modificar:

Opción de datos
  • Tipo de contacto
  • Tipo de objetivo
  • Habilidades
  • Tipo de actividad
  • Tipo de actividad
  • Documento legal
  • Estado legal
  • Residencia legal
  • Otras evoluciones
  • Indicador de utilidad
Campos de perfil
  • Campos de perfil estándar
  • Campos de perfil personalizados
  • Campos de perfil de organización personalizados
  • Información legal
Opción de datos
  1. Haga clic en el menú «Personalizar detalles».
  2. Ve a la pestaña 'Opciones de datos'.
  3. Haz clic en la lista de opciones 'Ordenar detalles' y selecciona la lista que deseas editar.
  4. Selecciona las opciones que no quieres que se muestren o evalúen haciendo clic en el botón de alternancia. Solo las opciones marcadas aparecerán en la aplicación.
  5. Aquí también puedes eliminar opciones. Importante: Esto significa que la opción ya no estará disponible en toda la organización. Solo es posible si aún no se han introducido datos, para evitar la pérdida de información.

¿Quieres añadir una nueva opción? ¡También se puede hacer!

  1. Haz clic en 'Añadir nueva opción'.
  2. Asigna un nombre a la nueva opción y haz clic en 'Añadir'.
Detalles del perfil
  1. Haz clic en el menú 'Personalizar detalles'.
  2. Ve a la pestaña 'Detalles del perfil'.
  3. Haz clic en 'Ver' y selecciona la lista que deseas editar.
  4. Selecciona los campos que no quieres que se muestren usando el botón de alternancia. Solo las opciones marcadas aparecerán en la aplicación.
  5. Aquí también puedes eliminar campos personalizados. Importante: Esto significa que el campo de datos ya no estará disponible en toda la organización. Solo es posible si aún no se han introducido datos, para evitar la pérdida de información.

¿Quieres añadir un campo? ¡También se puede hacer!

  1. Haz clic en la lista de opciones 'Ordenar detalles' y selecciona la lista personalizada que deseas editar.
  2. Haz clic en 'Añadir nuevo campo'.
  3. Asigna un nombre al nuevo campo, selecciona el 'Tipo de entrada' correcto y haz clic en 'Añadir'.
  4. ¿Quieres cambiar un campo que añadiste? Haz clic en el nombre de la lista para modificarlo.

Dentro de cada equipo, las listas de datos y los detalles del perfil se pueden modificar. El líder de cada equipo puede especificar para cada opción de datos y cada campo de perfil si se puede habilitar. Si un campo está deshabilitado, no estará disponible en la aplicación ni en la plataforma web. El líder del equipo no puede añadir ni eliminar campos. Esto debe hacerlo el administrador a nivel de organización.  

  1. Haz clic en el menú 'Mi equipo'.
  2. Ve a la pestaña "Opciones de datos" o "Campos del perfil".
  3. Haz clic en la lista de opciones correspondiente "Ordenar detalles" o "Ver" y selecciona la lista que deseas editar.
  4. Selecciona las opciones que no quieras indicar o evaluar usando el botón de alternancia. Solo las opciones marcadas aparecerán en la aplicación.
REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)

¿Qué ocurre con los datos cuando elimino mi organización?

Si eliminas a tu organización de StreetSmart Impact, todos los datos recopilados se conservarán durante un tiempo y luego se eliminarán irrevocablemente.

¿Qué ocurre cuando inactivo a un colega de mi organización?

Si inactivas a un colega, ya no tendrá acceso al programa StreetSmart Impact. Un colega inactivo seguirá teniendo una licencia solo durante ese mes. Su licencia estará inactiva a partir del mes siguiente.

¿Qué ocurre cuando elimino un equipo de mi organización?

Si eliminas un equipo, ninguno de sus miembros tendrá acceso a los datos registrados en ese equipo. Si eliminas un equipo, todos los datos registrados de este equipo se eliminarán de forma permanente.

¿Qué ocurre cuando elimino a un compañero de mi equipo?

Si eliminas a un colega de tu equipo, este colega ya no tendrá acceso a los datos registrados de ese equipo. El compañero sigue siendo miembro de tu organización.

¿Qué ocurre cuando inactivo una ubicación que está vinculada a un equipo?

Si inactivas una ubicación, no se pueden agregar nuevas actividades a esta ubicación. Se guardan todos los datos registrados en esta ubicación. La ubicación seguirá apareciendo en los informes.

¿Qué ocurre cuando hago que un participante esté inactivo?

Un participante desactivado no aparecerá en la aplicación y ya no podrá registrarse en una actividad. El líder del equipo puede modificar el perfil.

¿Qué ocurre cuando elimino a un participante?

Si eliminas a un participante, se eliminarán todos los detalles registrados del participante. Solo su participación en actividades pasadas se mantiene de forma anónima.

¿Qué ocurre cuando elimino una actividad?

Solo puedes eliminar una actividad si no hay datos registrados ni se han agregado participantes. Una actividad eliminada ya no aparecerá en la descripción general de las actividades.

¿Dónde están disponibles los documentos legales?

Los documentos legales están disponibles aquí:
- Terms of Service
- Privacy Policy
- Data Processing Policy

StreetSmart Play

PRIMEROS PASOS

¿Cómo puedo subir un juego?

Comparte tu propio juego haciendo clic en "Compartir un nuevo juego" en la parte superior de la página de inicio. Sigue los pasos del asistente para completar tu subida. ¿Necesitas más información sobre cómo usar el asistente? Lee este tutorial.

¿Sigo siendo el propietario del juego después de subirlo a StreetSmart Play?

Siempre seguirás siendo el propietario de tus materiales subidos, pero otorgarás una licencia a otros usuarios de la plataforma y a nosotros para usarlos y modificarlos. Solo sube material del que tengas los derechos, o que esté libre de derechos. Para más información, lee nuestros Términos y condiciones en la plataforma StreetSmart Play.

¿Cuánto cuesta usar StreetSmart Play?

StreetSmart Play es una plataforma educativa gratuita para compartir contenido. Crea una cuenta y descubre cientos de juegos y actividades educativas de forma gratuita.

USO DE LA PLATAFORMA

No encuentro un juego específico en la plataforma.

Para una búsqueda rápida, ve a la página de inicio y selecciona un tema, habilidad de aprendizaje o actividad en la parte superior de la página.

Filters

Para una búsqueda más exhaustiva, ve a la página de juegos y desplázate hacia abajo. En el lado izquierdo de la página, encontrarás un botón verde de filtro. Haz clic en el botón de filtro y selecciona los filtros que deseas usar.

Filter: results and how to sort

Desplázate hacia abajo y haz clic en "aplicar filtros" para obtener los resultados. Puedes encontrar más información sobre el uso de filtros en este tutorial.

¿Por qué mi juego no es visible en otros idiomas?

Después de subir tu juego, puede que nuestros gestores de contenido tarden un tiempo en publicarlo en los otros idiomas. De esta manera, se puede realizar una revisión ortográfica para asegurar que la descripción de tu juego sea comprensible para otros usuarios. Mientras tanto, tu juego será visible en tu propio perfil bajo la sección "Tus juegos en revisión".

¿Cómo añado juegos y colaboradores a mis favoritos?

Tus juegos y colaboradores favoritos se pueden guardar en tu perfil. Para añadir un juego a tu perfil y guardarlo para más tarde, solo tienes que hacer clic en el icono del corazón en la página del juego o en la de resumen. Para añadir un colaborador a tus colaboradores favoritos, ve al perfil de un diseñador de juegos y haz clic en el icono del corazón. Tanto tus juegos como tus colaboradores favoritos se pueden encontrar en la pestaña "Mis favoritos" de tu perfil.

SOPORTE

No puedo descargar un archivo manual o un adjunto, ¿qué pasa?

¡Probablemente no has iniciado sesión en la plataforma StreetSmart Play! Haz clic en el botón Iniciar sesión/Registrarse en la parte superior de la página y sigue los pasos. ¿Aún no tienes cuenta? Consulta el tutorial o simplemente regístrate aquí.

¿Cómo mantenemos StreetSmart Play libre de contenido inapropiado?

StreetSmart Play es una plataforma en línea para compartir contenido donde todos pueden compartir sus actividades educativas con la comunidad. La plataforma es propiedad de la comunidad y el control de calidad se mantiene mediante un sistema de calificación y comentarios. Además, los usuarios pueden denunciar juegos si los juegos no son claros o si contienen contenido inapropiado que no esté en línea con los derechos universales de los niños y nuestros términos y condiciones. Para más información, consulta nuestros términos y condiciones aquí.

StreetSmart Learn

CUENTA

¿Cómo empiezo mi experiencia en StreetSmart Learn?

Haz clic en el botón de registro y rellena los campos en blanco. Después de aceptar los términos y condiciones, podrás crear tu cuenta.

¿Ya tienes una cuenta? Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña.

¡Ayuda, no puedo iniciar sesión!

Comprueba si usaste el correo electrónico y la contraseña correctos.

  • ¿Olvidaste tu contraseña? Haz clic en el botón '¿Necesitas ayuda para iniciar sesión?' para recuperar tu contraseña.
  • ¿Aún no tienes cuenta? Ve a la página de registro para crear una cuenta y obtener acceso gratuito a todos los materiales de aprendizaje.
Olvidé mi contraseña.

Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en el botón '¿Necesitas ayuda para iniciar sesión?'. Después de introducir tu dirección de correo electrónico, podrás recuperar tu contraseña.

No recibí un correo de activación.

Después de registrarte, recibirás un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que introdujiste durante el registro de learn-no-reply@mobileschool.org. Haz clic en el enlace del correo electrónico para confirmar tu dirección de correo electrónico.

Si no ves el correo electrónico de confirmación en tu bandeja de entrada, revisa las siguientes preguntas y soluciones:

  • ¿Hubo un error tipográfico o un error en la dirección de correo electrónico cuando te registraste en StreetSmart Learn? Esto podría significar que el correo electrónico de confirmación se está enviando a otro lugar.
  • ¿Revisaste tu carpeta de spam? El mensaje de correo electrónico de confirmación automatizado podría estar allí.
  • Tu proveedor de correo electrónico podría haber bloqueado los mensajes de correo electrónico automatizados.
  • Busca con la función de búsqueda en tu buzón un correo electrónico de learn-no-reply@mobileschool.org.
  • Desde la página de inicio de sesión de StreetSmart Learn, haz clic en Olvidé mi contraseña. Al hacer clic en el enlace del mensaje de restablecimiento de contraseña, se confirmará tu correo electrónico. (No tienes que restablecer tu contraseña.)
¿(Cómo) puedo eliminar mi cuenta?

No puedes hacerlo por tu cuenta. Ponte en contacto con nosotros en info@street-smart.be y nos aseguraremos de eliminar tu cuenta.

¿Es gratuito registrarse?

¡Sí! StreetSmart Learn es totalmente gratuito y está abierto a todo el mundo que busque formación en línea. Desde profesores hasta trabajadores juveniles, desde educadores de calle hasta jóvenes líderes...

¿Cómo cambio mi nombre en mi cuenta?

Para cambiar tu nombre completo en tu cuenta de StreetSmart Learn:

  • En la parte superior de cualquier página, selecciona el icono del menú desplegable junto a tu nombre de usuario.
  • Selecciona ‘Cuenta’.
  • Junto al campo ‘Nombre completo’, haz clic en ‘Editar’ y luego realiza los cambios que desees en tu nombre completo.
  • Cuando hayas terminado, haz clic en guardar.
¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

No, una vez que se ha creado un nombre de usuario de StreetSmart Learn durante el registro, no se puede cambiar.

TEMAS, PROGRAMAS, CURSOS

¿Cuál es la diferencia entre temas, programas y cursos?

StreetSmart Learn ofrece contenido de formación sobre varios temas. Para cada uno de los temas ofrecidos, puedes encontrar varios programas de formación. Un programa es una trayectoria de aprendizaje más larga, construida a partir de unidades de aprendizaje más pequeñas, a las que llamamos cursos. Un curso tiene un único objetivo de aprendizaje y tarda unos 20 minutos en completarse. Consulta el siguiente ejemplo para mayor claridad:

¿Cómo encuentro programas o cursos interesantes?

Para encontrar un programa o curso, puede...

  • Utilice la barra de búsqueda en la página de inicio. Simplemente escriba una palabra en la barra de búsqueda y la plataforma le sugerirá algunos cursos y programas.
  • Explore cursos por tema en la página de inicio. Aparecerán todos los programas o cursos de un tema específico.
  • Utilice las pestañas "cursos" y "programas" para encontrar cursos o programas. Aquí también puede usar la función de filtro, donde puede filtrar por organización, tema e idioma.
¿Cómo me inscribo en un programa o curso?

¿Ha encontrado un programa o curso en StreetSmart Learn que le interese seguir? Asegúrese de inscribirse.

  • Inscribirse en un curso es fácil. En la página del curso, haga clic en "ver curso". Ahora accederá a una página de resumen del curso, donde podrá ver los diferentes módulos. En la parte superior verá: "Inscríbase ahora para acceder al curso completo". Haga clic aquí. Una vez inscrito, el curso aparecerá en su Panel de control de StreetSmart Learn.
  • Al inscribirse en un programa, se inscribe en todos los cursos del programa al mismo tiempo. Haga clic en el programa que desea seguir y luego haga clic en el botón amarillo: "ver progreso del programa". Ahora está inscrito en todos los cursos del programa.
¿Cuánto tiempo se tarda en completar un programa?

StreetSmart Learn utiliza los principios del microaprendizaje. Por eso, los programas se dividen en cursos más cortos y manejables que duran unos 20 minutos. La duración estimada de cada curso se puede encontrar en las páginas de los cursos y en las fichas de los cursos. La duración estimada de un programa completo también es visible en las fichas de los programas y en la página del programa.

¿Cuánto tiempo tengo para terminar un programa/curso? ¿Hay una fecha límite una vez que empiezo?

En cada página de curso, hay una duración estimada del mismo. Sin embargo, no hay una fecha límite para terminar el programa o el curso una vez que lo empieza. De esta manera, cada persona puede avanzar a su propio ritmo.

¿Hay un orden específico en el que debo seguir los cursos?

No hay restricciones ni obligaciones, puede seguir cada curso por separado, pero se recomienda seguir los cursos de un programa en secuencia. La secuencia recomendada se muestra en la página del programa.

¿Cuándo se marca mi curso como completado? ¿Dónde puedo seguir la actividad de mi curso?

Al finalizar el curso, le pedimos que indique si lo recomendaría. Una vez completado, accederá a la página de progreso de su curso, donde podrá solicitar un certificado. Puede ver su certificado haciendo clic en el enlace.

También puede ir a su panel de control y buscar el curso que acaba de completar. Allí encontrará un enlace al programa relacionado. Si hace clic en este programa relacionado, podrá comprobar el progreso de su programa y ver qué cursos ya ha completado, cuáles están pendientes y cuáles están en curso.

¿Por qué estos temas?

Nos encanta recibir sus sugerencias, así que no dude en hacerlas. Envíelas a nuestra dirección de correo electrónico info@street-smart.be. Los temas se eligen basándose en una encuesta realizada a trabajadores juveniles de todo el mundo y en nuestra propia experiencia. Por supuesto, esto no es todo lo que tenemos. StreetSmart Learn se ampliará con nuevos temas y programas en el futuro. También trabajaremos con socios para inspirarnos en su experiencia y ofrecerle los mejores materiales de aprendizaje posibles, ¡así que esté atento!

¿Puedo sugerir nuevos temas sobre los que quiero aprender?

Nos encantaría saber de ti, así que no dudes en hacer sugerencias. Por favor, envíalas a nuestra dirección de correo electrónico info@street-smart.be.

EVALUACIÓN Y RECOMPENSAS

¿Se califican los ejercicios/tareas? ¿Afecta esto a si recibo un certificado o no?

Las tareas son calificadas. Necesitas obtener un 50% o más para poder recibir un certificado por cada curso.

¿Cuándo gano una insignia?

¡Esto es una sorpresa! Puedes encontrar las insignias que recibiste en tu perfil de StreetSmart Learn, en la pestaña "Logros". Cuando recibas tu primera insignia, también recibirás una notificación en tu dirección de correo electrónico de Badgr (el proveedor de insignias).

¿Cuándo recibo mi certificado?

Recibirás un certificado cuando completes un curso y apruebes las tareas vinculadas a ese curso (>50%). Cuando finalices todos los cursos de un programa específico, también recibirás un certificado de finalización del programa.

¿Dónde puedo encontrar mis certificados?

Puedes encontrar un resumen de tus logros en tu perfil. Abre el menú desplegable haciendo clic en tu nombre y ve a tu "panel de control" O a tu "perfil" para consultar tus certificados y otros logros.

¿Cuál es el valor añadido de estos cursos para mí como trabajador juvenil?

El aprendizaje a lo largo de la vida no es un concepto desconocido hoy en día. Aquí en MobileSchool.org, estamos convencidos de que debemos seguir ampliando nuestros conocimientos para mantenernos al día con nuestro entorno en constante cambio. Los programas de StreetSmart Learn te ayudarán a mejorar tu práctica diaria y te apoyarán en la oferta de un trabajo juvenil impactante e interesante para tu grupo objetivo.

¿También puedo contribuir a la plataforma?

No todo el mundo puede subir contenido por sí mismo, pero trabajamos con organizaciones asociadas que crean contenido para StreetSmart Learn. ¿Te interesa colaborar con nosotros? Asegúrate de contactarnos en info@street-smart.be y hablemos de cómo podemos colaborar.

GENERAL

Pronombres: ¿Por qué usaron el pronombre "él" de forma consistente?

La decisión de usar el pronombre "él" se tomó de forma pragmática. Obviamente, queremos que nuestro contenido sea inclusivo, pero también accesible para todos. Queremos que nuestro contenido sea fluido y fácil de leer para todos los estudiantes.

¿Todo está disponible en 4 idiomas?

Todos los cursos y programas están disponibles en inglés, neerlandés, francés y español. En la esquina superior derecha de la página, puedes cambiar fácilmente el idioma para seguir los cursos en tu idioma preferido.

¿Cómo puedo dar mi opinión sobre los programas y cursos?

¿Tienes algún comentario para nosotros? Por favor, háznoslo saber en info@street-smart.be y nos aseguraremos de darte una respuesta.

¿Cómo cambio los subtítulos del video?

Todos los videos creados por StreetSmart están disponibles en cuatro idiomas: inglés, francés, español y neerlandés. El idioma principal del video siempre es el inglés, pero puedes cambiar los subtítulos de los videos a los otros idiomas haciendo clic en el icono CC en la parte inferior del video de YouTube. Aparecerá una línea roja debajo del icono cuando los subtítulos estén activados. Para cambiar el idioma, haz clic en el icono de engranaje y elige tu idioma preferido.

¿Cuál es la diferencia entre compartir un perfil limitado y un perfil completo?

En la pestaña 'Perfil' puedes ver si estás compartiendo un perfil limitado o completo. Un perfil limitado incluye solo tu apodo y, opcionalmente, una imagen. Un perfil completo consta, además de tu nombre de usuario y foto de perfil, de información sobre tu nombre completo, tu ubicación, tu idioma, un párrafo sobre ti y enlaces a tus cuentas de redes sociales.

Si decides añadir información a tu perfil, los equipos de los cursos y otros estudiantes de tus cursos podrán ver la información que compartas. Antes de poder compartir un perfil completo, debes especificar tu fecha de nacimiento en la pestaña 'Cuenta'.

¿No encuentras la respuesta a tu pregunta? Utiliza la página de contacto para dejarnos un mensaje. ¡Estaremos encantados de ayudarte!